Pelatihan: Pencarian pelanggan aktif

Perdagangan memainkan peran penting dalam kehidupan kita. Kami semua menjual dan membeli sesuatu, atau kami memiliki sikap yang berbeda terhadap pembelian. Banyak orang bekerja di bidang perdagangan, dan di antara tanggung jawab lain, menemukan pelanggan jauh dari yang terakhir. Tetapi menemukan pelanggan baru tidak selalu mudah, terutama jika bagian pasar tempat Anda bekerja dipenuhi. Para profesional penjualan mengidentifikasi beberapa cara yang akan membantu Anda untuk selalu menghasilkan laba.

1. Tawarkan item
Orang perlu tahu apa yang mereka beli. Oleh karena itu sangat penting untuk menuai barang Anda secara kompeten - apakah itu semacam gulungan baru atau pakaian baru. Jangan ragu - ada pembeli untuk setiap penawaran, tetapi hanya jika dia tahu bahwa Anda memiliki apa yang dia butuhkan.

2. Tawarkan manfaat
Menemukan pelanggan mungkin bukan proses yang panjang dan rumit jika calon pembeli melihat manfaat yang jelas dari memperoleh apa yang Anda tawarkan kepada mereka. Jika potongan rambut itu begitu menghiasi. Jika jendela - maka biarkan mereka yang menjaga panas dan jangan lewatkan kebisingan, jangan sampai terbawa arus dan tidak mengganggu pernafasan. Jika makanan hanya segar dan ramah lingkungan. Dalam produk apa pun, Anda dapat menemukan manfaat yang akan memengaruhi pilihan pelanggan yang menguntungkan Anda.

3. Lihatlah ke sekeliling untuk diri sendiri
Ketika Anda mulai mencari pelanggan, jangan hanya melihat pada cakrawala yang luas. Lihatlah ke sekeliling, mungkin apa yang Anda cari ada di samping Anda. Klien pertama dapat menjadi teman, kerabat, saudara, dan kolega Anda. Hanya penting bahwa proposal Anda dibenarkan.

4. Sebisa mungkin sespesifik mungkin
Untuk mempromosikan produk tertentu, hanya penawaran alamat yang paling berhasil. Yaitu, ini adalah buletin atau panggilan telepon, tetapi perlu bagi klien potensial yang Anda tahu sesuatu. Anda dapat merujuk ke seseorang dengan nama dan patronymic dan dalam beberapa kalimat menceritakan tentang layanan mereka. Biasanya, cara menemukan pelanggan ini paling berhasil.

5. Gunakan iklan
Pencarian pelanggan tidak mungkin tanpa kampanye iklan yang bijaksana. Ini dapat berupa iklan di surat kabar dan di situs web, selebaran dan poster, tempat-tempat radio dan TV, presentasi. Cara menyajikan barang kepada ribuan pelanggan. Adalah penting bahwa iklan berkualitas tinggi sehingga berfungsi.

6. Target Audiens
Iklan hanya akan efektif jika Anda menggambarkan dengan jelas siapa klien Anda. Mengidentifikasi audiens target akan membantu Anda menghitung anggaran kampanye iklan, memilih alat dan skenario yang paling efektif. Misalnya, bagi mereka yang menjual bantalan, poster yang dipasang di dekat toko atau restoran anak-anak tidak akan efektif. Tidak efektif akan iklan, ditayangkan pada siang hari. Mengetahui siapa calon pembeli Anda, apa yang ia suka, di mana itu terjadi, apa yang diinginkannya, ia akan membantu Anda mengurangi biaya iklan dan pada saat yang sama, jangan buang uang sepeser pun.

7. Mendorong
Pencarian klien seharusnya tidak menjadi tugas utama dalam pekerjaan spesialis penjualan. Jauh lebih penting untuk menjaga pelanggan tetap. Bagi mereka, mereka membutuhkan diskon, bonus, dan penawaran menyenangkan yang akan memungkinkan mereka kembali berbelanja untuk Anda.

8. Berikan kesan
Aturan utama penjual mana pun adalah untuk menciptakan kesan menyenangkan menerima layanan dari Anda. Diketahui bahwa pembeli yang puas akan menceritakan tentang Anda hanya 2 - 4 kepada kenalannya, sedangkan pembeli yang tidak puas - setidaknya 10. Oleh karena itu, ketenaran menyebar lebih cepat. Penting untuk selalu menahan janji Anda, memenuhi kualitas yang dinyatakan dan mencoba memastikan bahwa klien tidak hanya pergi dengan pembelian yang menguntungkan, tetapi juga dengan suasana hati yang baik.

Pencarian aktif untuk pelanggan adalah tugas yang sulit bagi mereka yang percaya bahwa barang cukup hanya untuk menunjukkan pembeli potensial. Banyak yang lupa bahwa setiap proposal pasar modern untuk memberikan selusin lebih menguntungkan. Setiap orang yang menjual memiliki informasi tentang pesaing. Jika mereka menggunakan peluang mereka untuk menarik pelanggan baru, akan ada lebih sedikit dari mereka. Dan ini berarti pendapatan akan jatuh, yang pasti akan memengaruhi kantong Anda. Gunakan semua cara yang tersedia, jujur ​​dan coba tawarkan sesuatu yang sangat unik atau sangat menguntungkan, maka kesuksesan akan selalu menemani Anda.