Persyaratan umum untuk operator tur sebagai manajer menentukan pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan yang diperlukan untuk spesialis profil wisata ini. Kegiatan seorang spesialis di bidang pariwisata sangat kompleks dan beragam, itu harus ditujukan untuk klien, sehingga akan menyenangkan bagi mereka untuk bekerja dengan Anda.
Apa yang harus dilakukan manajer wisata yang baik? Pertanyaan awal ini membutuhkan jawaban kualitatif. Manajer harus memiliki budaya berpikir, memahami hukum-hukumnya yang umum, dapat dengan lunas menyatakan pemikirannya baik dalam bentuk tertulis maupun verbal. Untuk secara cerdas menggabungkan aspek kemanusiaan dan sosial ekonomi dalam pariwisata, kita harus melihat keterkaitannya.
Kualitas pribadi seorang manajer pariwisata:
Pola pikir analitis, fleksibilitas berpikir, kemampuan untuk membuat konsep;
Organisator pada dasarnya adalah seorang inisiator, orang yang kreatif, seorang inovator, seorang pemimpin, seorang pragmatis;
Komunikatif, sopan, diplomatis, karismatik.
Kualitas profesional dari manajer pariwisata:
Kemampuan untuk mengatur pekerjaan mereka, memiliki program komputer khusus, untuk mengumpulkan dan memproses informasi;
Kemampuan untuk mobilitas, pelatihan ulang cepat, kemampuan untuk memperoleh pengetahuan baru;
Memiliki pemikiran non-standar;
Untuk mengetahui manajemen, psikologi, pedagogi. Memiliki keterampilan berorganisasi, serta kesiapan untuk bekerja sama dengan rekan kerja;
Komunikatif, negosiasi yang kompeten, kesimpulan kontrak, pengambilan keputusan di bidang pemasaran dan penjualan.
Manajer Pariwisata, harus:
Disiapkan untuk organisasi profesional wisata dan layanan wisata kepada pelanggan;
Mampu bekerja di industri pariwisata;
Manajer pariwisata harus menguasai:
Promosi dan realisasi produk wisata;
Kegiatan ekskursi dan aktivitas program-animasi dalam layanan wisata;
Kualitas layanan wisatawan;
Manajer pariwisata harus dapat:
Menyusun layanan wisatawan dengan benar di rute dan istirahat;
Tur dan program pemeliharaan lengkap;
Menciptakan produk pariwisata yang berkualitas dan tertarget;
Mempromosikan, mengiklankan dan memasarkan produk wisata;
Persyaratan untuk kegiatan manajer pariwisata:
Meningkatkan kualitas layanan wisata atas dasar standardisasi dan sertifikasi produk pariwisata;
Pengenalan metode inovatif layanan pelanggan;
partisipasi dalam solusi masalah ekologi dan rekreasi pariwisata modern.
Dalam karyanya, manajer pariwisata harus dipandu oleh aturan etika profesional dan perlindungan konsumen untuk menjaga kesehatan, properti, bagasi, lingkungan.
Untuk menjadi manajer pariwisata yang baik, Anda harus mematuhi semua aturan di atas. Untuk menjadi orang yang seimbang, karena pekerjaan manajer membawa banyak "jebakan", yang harus Anda hindari. Pelanggan sangat berbeda, dengan permintaan dan karakter yang berbeda. Jika Anda memperhitungkan semua nuansa, maka semuanya pasti akan berhasil untuk Anda.