Seseorang yang tidak tahu cara menolak, mencapai ketinggian karier akan sangat sulit, jika bukan tidak mungkin. Setelah semua, ia menjalankan risiko terus-menerus membuang-buang waktu, membantu orang lain untuk melakukan pekerjaan mereka, daripada melakukan bisnis mereka sendiri. Bagaimana cara belajar menolak rekan kerja?
Selain kehilangan waktu berharga, ketidakmampuan untuk menolak dapat mempengaruhi keadaan emosi Anda. Para ahli mengatakan bahwa jika kita mengatakan "ya", ketika kita ingin mengatakan "tidak", maka kita ditekankan. Seiring waktu, ini dapat menyebabkan gejala fisik yang tidak menyenangkan: sakit kepala, ketegangan otot punggung, insomnia. Jadi, satu jalan keluar adalah belajar untuk menolak.
Masalah utama dengan ini adalah berhenti merasa bersalah dan tidak berpikir bahwa karena Anda seorang kolega mungkin mengalami masalah. Pada akhirnya, Anda tidak dapat disalahkan atas fakta bahwa ia tidak dapat mengatasi pekerjaannya sendiri. Namun, ini tidak berarti bahwa Anda perlu menolak formulir kasar. Sebaliknya, seseorang harus menguasai kemampuan untuk mengatakan "tidak" dengan jujur, terbuka dan sopan. Pembicara Anda harus memahami bahwa Anda menolak bukan karena Anda merasakan perasaan negatif terhadapnya, tetapi karena Anda tidak dapat memberi waktu untuk membantu.
Untuk belajar bagaimana mengatakan "tidak" dengan benar, perlu mempelajari beberapa varian penolakan dan menggunakannya tergantung pada spesifik situasi.
1. Langsung "tidak." Jika Anda didekati oleh orang yang tidak dikenal dengan permintaan yang menurut Anda tidak menyenangkan, lebih baik segera menolak. Katakan saja padanya "tidak, saya tidak bisa" - tanpa menjelaskan mengapa Anda tidak bisa dan tidak meminta maaf.
2. Rinci "tidak". Jika Anda tertarik pada perasaan orang yang bertanya kepada Anda, atau jika Anda takut mengacau dengannya, gunakan opsi ini. Katakan, misalnya: "Saya mengerti betapa pentingnya bagi Anda untuk melaporkan tepat waktu, tetapi, sayangnya, saya tidak dapat membantu Anda." Tentu saja, ini harus dikatakan dengan nada yang sangat sopan.
3. "Tidak" dengan penjelasan. Jika Anda tahu bahwa lawan bicara Anda hanya mengakui penolakan yang masuk akal - katakan "tidak" dan jelaskan mengapa Anda tidak dapat membantunya. Hanya tidak pergi ke argumen panjang dan berbicara terus terang - jika tidak, seorang kolega akan berpikir bahwa Anda mencoba untuk datang dengan alasan. Misalnya, katakan ini: "Saya tidak dapat membantu Anda menulis laporan, karena malam ini saya akan menghadiri pertemuan orang tua".
4. "Tidak" dengan penundaan. Jika Anda tahu bahwa Anda tidak dapat membantu rekan Anda saat ini, tetapi tidak ingin mengatakan kepadanya "tidak" terakhir, katakan: "Saya tidak dapat membantu Anda hari ini, tetapi mungkin saya akan dapat melakukannya minggu depan." Berhati-hati untuk tidak membuat janji-janji khusus. Anda hanya membiarkan rekan Anda meminta bantuan lagi, dan jangan berjanji untuk membantunya.
5. "Tidak" dengan alternatifnya. Jika Anda berusaha mempertahankan hubungan baik dengan rekan kerja dengan biaya apa pun dan mengatakan sesuatu yang bermanfaat baginya, katakan kepadanya: "Saya tidak dapat membantu Anda dengan laporan itu, tetapi jika saya dapat membantu Anda dengan hal lain, lihatlah saya."
6. Terus-menerus "tidak". Pilihan ini harus digunakan jika teman bicara Anda bersikeras atas permintaannya dan membujuk Anda untuk membantunya, mengabaikan penolakan Anda. Cukup ulangi "tidak" sebanyak yang diperlukan. Misalnya: dialog Anda mungkin terlihat seperti ini:
- Bisakah Anda membantu saya dengan laporan itu?
- Tidak, saya minta maaf.
- Yah, tolong, aku benar-benar butuh bantuanmu.
- Tidak, maaf, saya tidak bisa.
- Tolong, saya tidak akan berhutang!
- Tidak, maaf, aku benar-benar tidak bisa membantumu.