Di tempat mereka datang kaum muda dan dia mulai memiliki masalah dengan bawahannya. Ya, tetapi apa yang secara umum dapat dianggap sebagai kesalahan khas pemimpin dalam hubungan dengan bawahan. Tidak, apa yang "khas" cukup bisa dimengerti - inilah yang ditemukan di mana-mana dan di mana-mana. Tapi kesalahannya? Jika kesalahan dalam dikte atau kontrol aljabar, maka dapat dengan mudah ditentukan: ada buku teks, di dalamnya aturan, kita mengambil buku catatan - kita periksa. Ya, di sini, tolong, Anda bisa menekankan merah. Sekali lagi, lagi ... Dan di mana buku-buku teks tentang hubungan yang benar antara manajer dan bawahan? Ada banyak buku yang berbeda tentang manajemen, di mana setiap penulis mengembangkan teorinya, tetapi tidak ada buku teks yang diakui secara universal. Bagaimana dalam hal ini adalah mungkin untuk menggunakan konsep "kesalahan khas pemimpin"?
Jika Anda mendengar dari seorang manajer muda dari pidato semacam ini, maka Anda tahu, dia tidak memiliki masa depan sebagai seorang pemimpin. Ada aturan, penulis yang berbeda ditetapkan dengan cara mereka sendiri, tetapi secara umum tidak berubah dari ini. Dan jika dia masih tidak mengerti ... Kami berharap pembaca kami termasuk kategori manajer muda yang berbeda. Yang ingin belajar, meskipun tidak ada buku teks, aturan sederhana ini. Sederhana dalam kata-kata dan sangat sulit dalam kehidupan nyata, ketika dari membaca buku Anda perlu beralih menggunakan membaca. Benar-benar memahami hubungan dengan bawahan. Jadi, mari kita mulai.
Pelanggaran jarak jauh - pengukuran pertama bidang kesalahan tipikal
Antara bawahan dan pemimpinnya harus ada jarak. Optimum. Keberangkatan di kedua arah adalah kesalahan.
A. Aproksimasi
Setelah menjadi teman dengan bawahannya, kepala kehilangan kesempatan untuk memberi perintah dan berharap bahwa mereka akan terpenuhi. Teman-teman bawahan bisa, Anda tahu, dengan cara yang ramah, santai, membanjiri pemenuhan tugas penting. Tapi tidak bisakah kamu berteman dengan bawahanmu. Tentu saja kamu bisa. Keluar dari jam. Di tempat kerja, persahabatan berakhir. Tetapi hanya pada urusan resmi. Tidak perlu berusaha untuk terlihat seperti orang yang selalu naik, penting, dan terkemuka sepanjang waktu. Hanya pada saat ketika datang ke keputusan, waktu, cara melakukan pekerjaan, mengevaluasi hasil. Dan ketika pertandingan sepak bola kemarin dibahas, Anda dapat (perlu) bersantai dan melupakan bahwa Anda adalah bosnya.
Ternyata Anda perlu menyeimbangkan sepanjang waktu, berpindah dari satu negara ke negara lain, dari satu peran ke peran lainnya? Itu benar. Dan untuk melakukan ini, jika dari awal untuk menyesuaikan dengan cara yang tepat, itu tidak sulit sama sekali. Dan kemudian muncul kebiasaan.
B. Penghapusan
Memisahkan dari bawahan mereka tembok untuk memahami takdir mereka, sang kepala kehilangan hal yang paling penting: rasa hormat, kontak manusia yang sederhana dengan orang-orang yang sepenuhnya menentukan masa depannya. Lagi pula, mereka melakukan pekerjaan. Dan karena tidak ada pemimpin, jika mereka tidak ingin melakukannya dengan baik, sangat baik, maka tidak ada kepemimpinan di sini yang akan membantu. Hal terlucu adalah bahwa tidak ada yang pergi melakukannya karena harga diri yang tinggi. Orang-orang yang benar-benar bodoh itu tidak akan sampai ke jabatan para atasan. Keterasingan tertentu, upaya untuk mendapatkan jarak yang berlebihan, biasanya hasil dari ketakutan yang tinggi "terlalu dekat", seperti yang kita diskusikan di atas.
Penugasan kerja - pengukuran kedua bidang kesalahan
Kepala harus melakukan pekerjaannya, bukan mengganti bawahan, tetapi juga tidak memberi mereka apa yang bisa dia lakukan.
A. Yang pertama di antara yang sederajat
Bos tidak harus lebih pintar dari semua bawahannya, bahkan yang paling berbakat dan berpendidikan tinggi (mereka biasanya tidak ingin menjadi bos, mereka lebih suka bekerja kreatif). Dia seharusnya tidak tahu tentang penyebab umum lebih dari pekerja yang paling berpengalaman, biasanya mereka yang sudah mempersiapkan diri untuk pensiun. Kepala tidak harus menjadi yang paling energik dan kuat, kualitas ini adalah karakteristik tertinggi dari karyawan muda yang baru memulai karir mereka. Bos berpikir tentang prospek dan mengerahkan seluruh tim untuk mencapainya. Inilah pekerjaannya. Dan perwujudannya adalah contoh pribadi. Dalam waktu yang sangat singkat, seluruh tim akan mulai memperlakukan masalah persis seperti yang dilakukan sang pemimpin (tidak berbicara).
B. Masalah Anda adalah masalah Anda
Kepala harus dapat setiap karyawan mereka untuk menyarankan sesuatu, untuk membantu dalam sesuatu, dan yang paling penting - untuk mendengarkan dan memahami masalahnya. Dan kemudian membantu. Jangan tinggalkan orang itu sendirian dengan masalah, jangan tinggalkan upaya apa pun untuk menemukan solusi, pikirkan, berbicaralah, ingatlah dari waktu ke waktu. Dan solusi akan ditemukan. Bersama-sama.
Perencanaan dan pengendalian teknologi - pengukuran kritis atas kemungkinan kesalahan
Tanpa rencana tidak ada kendali, tanpa kendali tidak ada pergerakan. Semua orang setuju. Dengar, tolong, Tuan Manajer, apa yang Anda miliki hari ini, minggu depan? Dan bawahanmu?
A. Non formalisasi
Biarkan pembaca memaafkan kata ini, tetapi bagaimana lagi untuk memanggil perjanjian lisan dengan bawahan mereka, bahwa "itu harus dilakukan lebih cepat" atau "kita harus melakukannya dalam waktu dekat". Hanya rencana tertulis dengan indikasi yang jelas tentang siapa, apa dan tanggal berapa yang harus dilakukan. Nah, kontrol reguler - dengan sendirinya. Dan, biasanya seminggu dan sebulan. Berdasarkan program tahunan, yang ditinjau setiap triwulan.
Dan, seperti yang telah kita catat, rencana pribadi dan teknologi perencanaan pribadi manajer untuk karyanya akan sangat cepat dirasakan oleh bawahannya dan menjadi standar de facto. Apa jenis perencanaan yang Anda gunakan: dalam mimpi, dalam mingguan, di notebook meja besar, di komputer pribadi (telepon, komputer saku) - hal yang tepat untuk ditekankan.
B. Formalitas
Rencana, rencana - laporan, laporan. Mingguan, bulanan, dalam perjalanan bisnis, bensin, kertas, sesuai dengan hasil pertemuan, perjalanan ke klien utama - tulis, tulis, semua orang menulis, tidak ada yang berfungsi ... Ya, ini adalah ekstrem yang lain. Sangat mudah untuk melawannya dengan bantuan instrumen yang sama: pena dan kertas. Lebih baik daripada elektronik.
Haruskah ada laporan mingguan di tempat kerja ini, katakanlah, kepala departemen penjualan? Ya tentu saja. Volume? 2-3 halaman. Waktu persiapan: tidak lebih dari setengah jam. Ini adalah standar perusahaan. Dibahas, disetujui dan diimplementasikan. Sedikit informasi? Bisakah kita mengalokasikan lebih banyak waktu? Tidak Jadi, kita perlu mengembangkan sistem informasi: mengklik manajer pada tombol, dan laporan dan melompat ke layar. Bentuknya standar, programmer akan mengeluarkannya dengan prosedur otomatis. Tetap hanya untuk berpikir, menganalisis angka-angka dan menambahkan kata-kata untuk apa yang paling penting minggu ini.
Untuk berpikir? Ini dia, benang emas, bulu burung demam - penting untuk berpikir bagi para manajer muda, untuk menganalisis perilaku mereka, maka kesalahan akan menunjukkan diri mereka. Dan terburu-buru sepenuhnya atau apakah ke pelatihan, atau perpustakaan (jaringan) dengan harapan bahwa mereka akan mengatakan ... Tidak, tanpa membaca, pikiran macam apa yang bisa ada? Untuk pemikiran yang benar, Anda memerlukan media nutrisi - misalnya, artikel dari situs kami. Ini bukan yang terakhir, dan apa yang akan terjadi selanjutnya - menulis kepada kami di komentar.