Baru-baru ini seorang kerabat dekat menceritakan kisah yang tidak menyenangkan. Tiga tahun lalu dia membawa temannya untuk bekerja. Dia tidak tahu bagaimana melakukan sesuatu, bahkan bekerja di komputer. Dan sebulan kemudian, kerabat itu menyadari kebodohan apa yang telah dia lakukan. Sang pacar mulai mengatur seluruh tim melawannya. Konflik telah dimulai. Dia tidak pernah mengalami situasi seperti itu dalam pekerjaan lain, dan dia hanya tidak tahu apa yang harus dilakukan. Jauh di belakang gosip, tidak ada kekuatan dan saraf untuk bekerja dalam situasi ini, tetapi dia tidak ingin meninggalkan pekerjaan ini. Masalah lain: dia adalah orang yang sangat baik dan penuh kepercayaan. Mungkin itu sebabnya dia tidak bisa membela dirinya sendiri. Setuju, situasi ini cukup khas (terutama di tim perempuan). Apa yang harus dilakukan dengan hubungan dalam tim dan bagaimana berperilaku secara umum, sehingga di masa depan tidak ada masalah? Ternyata menyelesaikan masalah konflik di tempat kerja adalah keseluruhan sains.
Dalam kehidupan sehari-hari, gadis-gadis itu menghadapi banyak masalah, tugas, dan situasi yang menekan. Namun, margin keamanan yang kita dapatkan bersama. pengalaman hidup, memungkinkan kita mengatasi semua rintangan. Menghadapi situasi yang tak terpecahkan, kami pikir, kami meminta bantuan: kami berkonsultasi dengan para tetua, kami berbagi dengan teman-teman, nongkrong di forum. Dalam kasus yang ekstrim, kami mengakui kekalahan kami dalam kasus khusus ini dan melupakannya, karena pada umumnya hal ini tidak begitu penting. Tetapi dalam proses akumulasi situasi seperti itu, terutama dalam lingkup sosial yang signifikan, kemampuan kita untuk melawan dan bergerak maju, terlepas dari segalanya, di suatu tempat menghilang. Ia digantikan oleh rasa takut, perasaan tak berdaya dan ketidakpercayaan orang lain. Emosi, seperti laut dalam badai, siap menelan kita pada upaya pertama untuk keluar dari mimpi buruk ini dan melihat apa yang terjadi terlepas.
Hal serupa terjadi pada sepupu saya. Kisahnya ditembus dengan putus asa dan teriakan minta tolong. Namun, hanya ada sedikit fakta yang memungkinkan untuk memulihkan situasi dan memberikan beberapa saran yang masuk akal. Dan apakah perlu, saran yang masuk akal? Bagaimanapun, situasi di kantor, seperti yang dijelaskan oleh pahlawan kita, mirip dengan hubungan sepihak: dia mencintai dia, dan dia tidak menyukainya. Dengan semua konsekuensi berikutnya: kebingungan untuk tujuan, siksaan kecurigaan, keinginan untuk memulihkan keadilan.
Jika hubungan kerja Anda (dengan pemimpin, dengan rekan kerja) mulai menyerupai alur cerita cinta, dan emosi menguasai pemahaman tugas kerja, tempat Anda sendiri di perusahaan dan pihak berwenang, maka sudah saatnya untuk mengetahuinya. Mari kita mulai dengan kecil: Anda perlu menenangkan dan menenangkan emosi Anda. Salah satu latihan berikut akan berhasil, tergantung pada imajinasi Anda. Jika masalah ini akrab bagi Anda, maka Anda dapat menyarankan hal-hal berikut (setidaknya, jadi sarankan psikolog):
- Tulis permohonan tertulis kepada pelanggar.
- Gambarlah potret warna-warni dari masing-masing, Anda dapat menggunakannya sebagai target saat bermain dart.
- Kumpulkan kolase (stek dari majalah yang sesuai) pada subjek peristiwa menyakitkan untuk Anda.
- Tuliskan kamus frase yang sangat berbahaya.
- Pikirkan termometer kejengkelan Anda dan tandai tingkat hari ini.
Ketika menyelesaikan masalah konflik, olahraga harus dilakukan secara teratur, dengan sabar, di lingkungan rumah yang tenang. Dianjurkan untuk mengucapkan apa yang Anda rasakan. Dan, tentu saja, Anda dapat melakukan apa pun yang Anda inginkan: merobek kertas dengan potret menjadi serpihan kecil, memberi tanda merah pada nilai yang tidak memuaskan untuk kata-kata buruk di alamat Anda, menetapkan hukuman fantasi apa pun. Latihan masuk akal sampai dialog internal dengan semua intensitas emosionalnya tidak diselesaikan, dan rencana balas dendam tidak akan surut. Idealnya, Anda dapat menyingkirkan pertanyaan yang tidak ada yang tahu jawabannya: "Mengapa saya begitu jujur?", Atau "Bagaimana dia bisa disebut sahabat setelah itu?" Atau "Apakah sutradara sendiri tidak mengerti bahwa dia nol tanpa tongkat ? ".
Ketika Anda siap secara emosional, Anda dapat memulai latihan yang para psikolog sebut "melampaui lingkaran." Maknanya sederhana: ketika Anda sedang menggodok dalam situasi seperti dalam kuali mendidih, Anda tidak dapat menentukan apa yang sedang dimasak - bubur atau sup. Setelah semua, Anda adalah salah satu komponen penting dari minuman ini. Segera setelah Anda belajar untuk melihat apa yang terjadi dari luar, Anda dapat segera melihat banyak masalah yang tidak terkait langsung dengan Anda. Mungkin, perusahaan sedang mengalami krisis, tidak ada strategi pembangunan yang jelas, kepemimpinan tidak mengendalikan situasi dan hanya ada sedikit yang lain. Ini akan membantu Anda menetapkan batas antara kepentingan Anda sendiri dan kepentingan orang lain. Dengan demikian, Anda dapat bekerja dengan konteks informasi yang lebih luas dan secara sadar membuat keputusan penting untuk diri Anda sendiri.
Untuk melakukan latihan ini, Anda perlu belajar dan memberi diri Anda sendiri pertanyaan-pertanyaan konstruktif, yaitu pertanyaan-pertanyaan yang dapat dijawab. Misalnya, dalam percakapan dengan orang lain atau berasal berdasarkan analisis peristiwa dan tindakan pemangku kepentingan. Ingat pelajaran sastra di sekolah: ketika menganalisis karya sastra, Anda adalah pengamat luar, seolah-olah seorang ahli yang, berdasarkan fakta-fakta yang dijelaskan, mengajukan hipotesis tentang motif para pahlawan. Dan, mungkin, Anda membayangkan diri Anda dalam peran pahlawan ini atau itu dan mencoba di dunia batinnya untuk dirinya sendiri. Kenapa dia bersikap seperti ini? Informasi apa yang dia miliki saat itu? Tugas apa yang dia selesaikan? Apa yang dia perjuangkan? Apa yang mencegahnya bertindak berbeda?
Memecahkan masalah konflik di tempat kerja, cobalah melakukan sesuatu yang serupa: beri tahu bagaimana segala sesuatu terjadi ketika Anda berdiri "di belakang lingkaran." Lihatlah situasi secara keseluruhan, mengingat hubungan timbal balik dari pahlawan yang berbeda. Ingat bahwa orang selain bekerja memiliki minat lain, dan mereka mungkin tidak begitu fokus pada perang dengan Anda. Anda akan cepat mengerti, di mana Anda benar-benar tidak memiliki cukup informasi tentang perusahaan secara keseluruhan, tentang orang-orang individu, dan di mana fantasi Anda mengganggu Anda. Dan mengapa di kantor Anda ada konflik kerja yang diselesaikan dengan cara yang tidak pantas? Dalam perjalanannya, perlu klarifikasi sesuatu dalam percakapan dengan karyawan, dengan pemimpin. Akan bagus untuk menyimpan catatan, karena dengan pengumpulan informasi yang terinformasi, ide Anda tentang penyebab dari apa yang terjadi akan berubah.
Cepat atau lambat Anda akan sampai pada pertanyaan kunci mengapa Anda memilih pekerjaan khusus ini, dan Anda akan mengatasi posisi tak berdaya "Saya tidak ingin pergi, tetapi tidak mungkin untuk bekerja juga". Entah Anda menemukan metode yang tepat untuk memperbaiki situasi, atau Anda akan berkonsentrasi untuk mencari pekerjaan baru. Sukses dalam menyelesaikan konflik di tempat kerja!