Konflik dalam diri Anda.
Itu terjadi bahwa bos membuat tuntutan yang paling berbeda, sering bertentangan dengan karyawan yang sama. Tidak jarang seseorang tidak diperiksa sama sekali - ia diperlakukan seperti robot yang tidak berhak melakukan kesalahan, penyakit, dan suasana hati.
Tidak ada situasi yang lebih baik di mana kolektif memiliki satu pendapat sama sekali, dan Anda benar-benar berbeda dan bertindak sesuai dengan pertimbangan Anda sangat sulit.
Konflik antarpribadi.
Inti dari konflik semacam itu lebih jelas: dalam organisasi apa pun, orang-orang selalu bersaing satu sama lain untuk promosi, bonus, tanggung jawab, dan status. Terkadang ada konflik antara manajemen dan karyawan biasa, yang disebabkan oleh perjuangan untuk kekuasaan yang sebenarnya, karena itu terjadi bahwa beberapa karyawan biasa memiliki lebih banyak beban di mata orang lain daripada bos.
Konflik antara tim dan kepribadian.
Setiap tim adalah sistem yang sukses berbeda dengan aturan, pembatasan, dan pengaturannya sendiri. Konflik tidak dapat dihindari jika orang perseorangan menempati posisi yang berlawanan dengan posisi kolektif.
Tindakan dalam konflik.
Yang utama adalah mampu mematikan emosi, hanya memasukkan kepala saja. Setelah menyerah pada nafsu, beberapa berhasil menang.
Untuk memulainya, penting untuk menilai lawan dengan ketidakberpihakan mutlak. Timbang semua kelemahan dan kelebihannya, jangan lupa memperhitungkan satu angka saja, dalam pertarungan Anda akan membutuhkan semua tuas dan kancing.
Jangan mengakui alamat lawan setiap pernyataan kasar, hinaan, bahkan jika Anda yakin bahwa kata-kata Anda tidak akan sampai kepadanya. Praktek menunjukkan bahwa biasanya itu hanya memperburuk situasi.
Cobalah untuk memahami alasan sikap negatif lawan Anda terhadap Anda. Kadang-kadang tampaknya itu hanya karena seseorang lebih buruk dari sebelumnya. Bahkan, seringkali semua orang hanya membela kepentingan mereka dan tidak lebih dari itu.
Jangan menunjukkan superioritas Anda, jika konflik belum dimulai, dan tidak menguntungkan bagi Anda untuk memilikinya.
Selama analisis penerbangan yang tak terelakkan, pertahankan diri Anda di tangan. Biasanya orang yang menyerah pertama kalah, dan orang yang memiliki saraf lebih kuat menang. Oleh karena itu, jika lawan Anda telah beralih ke serangan terbuka dengan penghinaan pada nada tinggi, Bole tetap tenang. Kontras ini akan sepenuhnya menguntungkan Anda.
Jangan membuat klaim, tetapi nyatakan fakta. Jangan menyalahkan tanpa bukti, semua kata-kata Anda harus dikonfirmasi oleh bukti kesalahan lawan, jika tidak Anda akan terlihat bodoh.
Pergi ke rekonsiliasi dan jangan menurunkan ke intrik dan balas dendam. Reputasi kami dibuat oleh banyak hal, kemampuan untuk menjadi kuat dan di atas keadaan - salah satunya.
Terlepas dari kenyataan bahwa konflik kerja tidak jarang terjadi, lebih baik tidak mengakuinya. Setiap pertengkaran berpengaruh negatif terhadap efektivitas, reputasi karyawan. Lebih bijak dan belajar untuk tidak memancing. Misalnya, jangan klik pada titik-titik sakit karyawan, meskipun mereka sudah dikenal baik oleh Anda. Jangan mengabaikan kepentingan karyawan, jika itu tergantung pada Anda, apakah mereka akan diperhitungkan.
Dan jangan mencoba pergi dengan mengorbankan seseorang, itu pasti akan terbuka.
Tidak masalah apakah Anda seorang manajer atau bawahan, penting bahwa Anda memiliki suasana yang nyaman di sekitar Anda yang tidak mengganggu kerja dan kesuksesan normal. Jika hasil dari konflik tergantung pada Anda, cobalah untuk berpikir bukan hanya tentang diri Anda sendiri, tetapi juga tentang mereka yang akan terpengaruh.