Kemungkinan besar, bahwa akan ada semacam karakter untuk mengiritasi Anda dan bahkan jika Anda harus berkomunikasi dengan orang ini untuk waktu yang singkat, maka sepanjang hari Anda akan dihantui oleh perasaan hampa dan tidak nyaman. Tetapi Anda tidak perlu bersembunyi dan bersembunyi dari orang-orang ini. Anda perlu mengendalikan sistem saraf Anda dan bereaksi dengan baik terhadap mereka. Mari kita ikuti aturan perilaku yang dibangun oleh psikolog untuk Anda.
Bagaimana cara berkomunikasi dengan karyawan kantor?
Untuk melunakkan agresor
Tidak mudah berada di dekat orang yang penuh amarah. Dia melambaikan tangan, jeritan, bergegas di sekitar ruangan, terdiam dan pada saat yang paling tidak tepat untuk Anda dapat "menyengat" dengan kata-kata tajam.
Apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda duduk, dan "agresor" Anda tampaknya menggantung di atas Anda, maka Anda harus berdiri agar orang itu tidak menekan Anda dengan cara ini. Lihatlah dia dengan tatapan singkat dan dengan tenang katakan: "Tentu saja, Anda benar, dan Anda punya alasan untuk marah kepada saya." Dan kata-kata pertama Anda akan menghentikan seluruh aliran amarah, karena ia ingin menuangkan banyak pada Anda, tetapi ia tidak diberi kesempatan seperti itu. Ketika agresi berkurang, perlu untuk melanjutkan: "Kamu menghina saya ketika Anda berbicara kepada saya dengan nada seperti itu." Kata-kata ini akan menenangkan orang yang tak terkendali seperti itu, dia dibentuk untuk menyinggung perasaanmu, tetapi dia tidak memiliki keberanian untuk mengakuinya.
Berlebihan
Ada orang yang takut akan beberapa perubahan dalam hidup, dan kemudian mereka panik. Orang-orang ini dikabarkan diisukan dan suka memikirkan semuanya. Mereka berakhir sendiri dan orang lain, menggambar gambar yang tak terbayangkan dalam imajinasi mereka. Setelah berkomunikasi dengan orang seperti itu, Anda merasa lemah dan cemas. Mereka yang mencoba merusak imajinasi negatif membuat kesalahan, karena alarm panik hanya meningkat, dan semuanya mengulangi lagi.
Apa yang harus saya lakukan?
Dengan tenang tanyakan orang ini apa yang mengganggunya. Dan meskipun ini tidak mudah, tetapi Anda perlu mendengarkan dan mengajukan pertanyaan: "Apakah ada rencana acara lain? "Jika ini tidak menenangkan kepanikan, tanyakan pertanyaan:" Apa yang dapat Anda lakukan untuk mengubah situasi? ". Tetap hanya menunggu dengan sabar untuk hasil dari peristiwa. Orang itu akan menemukan opsi yang sesuai, dan pekerjaan akan membersihkan alarm.
Untuk berbicara?
Orang yang sangat lelah berbicara. Kemampuan berbicara dan berbicara luar biasa, dan tidak masalah apa yang dibicarakan, jangan diam saja. Mereka tampaknya berpikir keras. Orang seperti itu karena ketergesaannya akan membawa seseorang ke panas putih.
Apa yang pendengar lakukan?
Ketika aliran verbal dimulai, Anda perlu melihat pembicara dengan tatapan di mata Anda dan memanggilnya dengan nama. Biarkan dia merumuskan hal yang paling penting dan memberi tahu Anda dalam setengah menit. Jika angin puyuh verbal ini mengencang, maka beri tahu dia untuk beristirahat, dan beri dia 5 menit untuk didiskusikan. Anda dapat mengatakan bahwa Anda sangat sibuk dan meminta untuk mengungkapkan ide secara tertulis.
Seluruh musuh
Itu terjadi bahwa seseorang membenci Anda. Dia terkekeh, terkunci, mengomel. Dan perilaku ini akan selalu mengait.
Tindakan Anda
Orang-orang dalam situasi seperti itu bertindak berdasarkan prinsip - bagaimana mereka memperlakukan kita, jadi kita akan melakukannya, tetapi ini hanya meningkatkan permusuhan. Tidak perlu mencari tahu hubungannya. Mari lakukan yang sebaliknya. Ajukan pertanyaan: "Apa yang terjadi? "Jika semuanya tetap seperti sebelumnya, lanjutkan dengan suara tenang:" Saya tahu bahwa saya membuat Anda kesal. Bagaimana saya harus mengubah perilaku saya sehingga Anda akan memperlakukan saya lebih baik? "Inti dari pertanyaan dan nada tenang akan membuat lawan menjadi malu, karena dia terbiasa melakukan segala sesuatu secara rahasia. Dia tidak siap untuk percakapan yang jujur dan terbuka.
Ketidakpedulian yang lengkap
Orang-orang dengan filosofi yang sama mencoba untuk tidak terlibat dalam urusan mereka sendiri karena mereka tidak suka berkomunikasi. Mereka tidak peduli apa yang terjadi di sekitar. Mereka dingin, rasional, acuh tak acuh. Mereka tidak tahu bagaimana berempati dan bersimpati. Jauh lebih menyenangkan bagi mereka untuk bekerja dengan senapan mesin dan mesin daripada dengan orang lain.
Bagaimana cara bereaksi?
Yang terbaik dari semuanya. Orang seperti itu harus ditinggal sendirian. Dan jika Anda ingin berbicara, minta dia untuk membantu Anda memahami beberapa situasi Anda. Kemungkinan besar, Anda akan menerima darinya beberapa nasihat berharga.
Saya yang paling, paling banyak
Orang-orang seperti itu selalu menjadi sorotan. Tapi kemegahan konstan mereka hanya mengganggu dan ban.
Penanggulangan
Artileri berat dibutuhkan di sini. Anda harus setuju dengan orang ini, jika tidak Anda tidak akan didengar. Kemudian terapkan nada tajam dan katakan padanya bahwa semua orang sudah lelah mendengarkan bukti bahwa dia super-super. Tetapi orang seperti itu tidak dapat terluka parah oleh sepatah kata pun. Di kepalanya hanya menggantungkan apa yang dihubungkan dengan pujian.
Sudah diketahui bagaimana berkomunikasi dengan benar dengan pekerja kantoran. Berbekal kiat-kiat ini dan jagalah saraf Anda. Anda merasa hebat dan ada banyak orang baik dan baik di sekitar Anda.