Ketahui informasinya.
Jadi, mari kita bahas apa yang perlu dilakukan untuk menarik klien? Pertama, untuk memaksa klien mendapatkan sesuatu, perlu untuk memenangkan kepercayaannya. Dan bagaimana mereka mendapatkan kepercayaan dari klien? Apa yang harus saya gunakan untuk menarik, dan yang paling penting, untuk menjaga perhatiannya? Bahkan, tidak begitu sulit untuk menarik klien. Anda, pada kenyataannya, tidak perlu melakukan banyak hal. Cukup, Anda harus percaya diri dalam diri Anda dan produk Anda. Ini adalah aturan pertama, yang dipandu oleh mana, Anda akan menuju kesuksesan dengan cara yang singkat dan benar. Oleh karena itu, pertama-tama, Anda perlu memastikan bahwa klien percaya bahwa Anda idealnya berpengalaman dalam apa yang Anda jual. Dan untuk ini perlu mengetahui dengan baik barang dan jasa yang Anda miliki dalam daftar. Anda harus terbiasa dengan deskripsi dan karakteristik produk Anda. Anda tidak boleh menciptakan sesuatu dari diri sendiri dan memberikan harapan Anda akan kenyataan. Klien akan selalu dapat melakukan segalanya untuk memverifikasi keaslian informasi Anda. Namun, Anda dapat mengirimkan informasi sehingga terdengar dalam bentuk yang menguntungkan bagi Anda. Selalu mencoba untuk menghafal informasi sebanyak mungkin. Faktanya adalah bahwa banyak pelanggan ingin mengajukan pertanyaan tambahan. Jika seseorang melihat bahwa Anda tidak dapat menjawabnya, Anda kemungkinan besar akan berpikir bahwa Anda baru saja mempelajari serangkaian frasa tertentu, dan Anda tidak tahu apa-apa lagi. Setuju, ini akan mempengaruhi citra Anda secara negatif. Karena itu, cobalah untuk berkenalan dengan informasi tambahan. Dengan pengalaman, setiap penjual mulai mengantisipasi banyak pertanyaan yang diajukan orang-orang. Oleh karena itu, tetap hanya untuk mengingat jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini. By the way, selalu mencoba untuk merespon dengan tenang dan jelas. Jangan bicara terlalu cepat atau terlalu lambat. Jangan pernah menunjukkan bahwa Anda khawatir, jika tidak, klien tidak akan mempercayai Anda.
Jangan jadi intrusif.
Aturan lain - jangan memaksakan pada pelanggan. Ingat bahwa meyakinkan dalam sesuatu dan membuat orang keluar dari diri mereka sendiri adalah hal yang sama sekali berbeda. Jika sebelumnya, berbagai merchandiser dan promotor adalah baru, sekarang ada begitu banyak dari mereka yang orang sering tidak ingin pergi ke supermarket, jika saja mereka tidak dipaksa untuk membeli sesuatu lagi. Karena itu, jika Anda ingin seseorang mendapatkan sesuatu, beri dia kebebasan memilih. Anda tidak perlu mengikuti orang lain. Sebaiknya perkenalkan diri Anda, tawarkan produk Anda, dan jika seseorang mengatakan bahwa ia meminta bantuan Anda, jika perlu, dengarkan dia dengan baik. Tapi, ini tidak berarti Anda tidak harus memperhatikan pembeli dan menjauh. Seorang salesman berpengalaman selalu memperhatikan ketika orang membutuhkan bantuan. Dan bantuan diperlukan hampir selalu, kecuali seseorang telah datang untuk komoditas tertentu, yang akan dia beli dalam hal apa pun, sehingga Anda tidak akan memberi tahu dia. Jika tidak, menjauhlah dan saksikan. Jika Anda melihat bahwa pembeli tidak dapat memutuskan, temui dia dan tanyakan apakah Anda dapat memberinya saran, tetapi dia, biarkan dia memutuskan apakah akan menggunakannya atau tidak. Ketika orang tidak dipaksa, tetapi diminta, mereka, paling sering bereaksi jauh lebih memadai terhadap tawaran penjual dan mendengarkannya dengan tenang. Seringkali, dengan cara inilah Anda dapat menarik klien dan menjual kepadanya sesuatu yang awalnya tidak ingin ia beli.
Juga, jika Anda ingin menarik klien, ada baiknya memperhatikan jenis produk apa yang cocok untuknya untuk kategori harga. Oleh karena itu, cobalah untuk belajar menentukan jenis keuangan apa yang dimiliki klien potensial. Tidak perlu menawarkan sesuatu yang jelas terlalu mahal untuk seseorang. Bagi banyak orang itu hanya menjengkelkan. Yang terbaik adalah tanyakan pada diri Anda berapa jumlah yang ia harapkan, dan, berdasarkan informasi yang diterima, untuk menawarkan barang atau jasa.
Bersikaplah tulus.
Ingat bahwa orang tidak suka penjual yang marah dan mudah tersinggung. Tetapi, juga, tidak perlu membiarkan berperilaku dengan pembeli seolah-olah Anda adalah teman. Niat baik dan keakraban bukanlah sinonim. Karena itu, cobalah belajar membedakan antara konsep-konsep ini. Pelanggan Anda harus memahami bahwa Anda ingin membantu mereka memilih yang terbaik, tetapi pada saat yang sama, mereka sama sekali tidak akan memasuki kehidupan pribadi mereka. Jika Anda bersikap seperti ini, maka, lebih sering daripada tidak, pelanggan mulai memperlakukan penjual dengan lebih baik.
Jika produk memiliki saham, banyak pelanggan mulai meragukan kualitasnya. Juga perlu menjelaskan dengan benar kepada klien apa masalahnya. Lagi pula, saham, sering, bukan karena jahitan barang atau pernikahan, tetapi karena perusahaan secara khusus mengurangi harga untuk barang-barang tertentu, untuk menarik pelanggan. Selain itu, barang dapat menjadi permintaan rendah, dan barang-barang yang sering didapat. Tugas Anda adalah memberi tahu klien mengapa tindakan itu dilakukan sehingga dia tidak ragu. Oleh karena itu, jika Anda tahu bahwa saham tertentu memulai saham, pastikan untuk menanyakan alasan untuk menahannya, sehingga setiap pelanggan dapat memberikan informasi yang paling komprehensif.
Bahkan, tidak begitu sulit untuk menarik klien untuk membeli produk atau layanan tertentu. Cukup, Anda harus percaya diri, tenang, dan belajar merasakan sifat dan kondisi klien. Tidak perlu tersenyum saat bertugas dan berbicara seperti robot, benar-benar mengabaikan perasaan dan keinginan klien. Cobalah untuk selalu tulus, dan kemudian, akan paling mudah bagi Anda untuk menjual apa yang dibutuhkan.