Kekaisaran besar Estee Lauder berasal dari dapur kecil pasangan Lauter (kemudian diputuskan untuk mengubah satu huruf dalam nama keluarga ini), di mana Este menyiapkan krim pertamanya. Sekarang, bagian dari perusahaannya, yang termasuk banyak anak perusahaan (termasuk Clinique, Aramis, Origins, MAC, dan Bobbie Brown), mencakup sekitar setengah dari seluruh pasar kosmetik AS.
Sebelum menikah, Este bernama Mentzer. Ayahnya adalah penduduk asli Ukraina, rumahnya dekat Chernivtsi telah bertahan hingga sekarang, Este bahkan mengunjungi tempat ini, sudah di usia tua. Ibu Este, Rosa Schotz, sepuluh tahun lebih tua dari suaminya, oleh karena itu dia dengan hati-hati memperhatikan dirinya sendiri dan Este kecil bermimpi menjadi seperti ibunya. Keluarga mereka hidup miskin, Esta adalah anak bungsu dari tujuh bersaudara.
Ketika gadis itu berusia enam tahun, pamannya, dokter kulit John Scotz, pindah ke mereka. Krim dari masakan paman Esther mencoba sendiri dan, terkejut dengan efek yang mereka hasilkan, tertangkap untuk membuat krim sendiri. Kemudian, dengan bantuan Paman Este, dia akan menyusun formula dari empat krim pertama dan mewujudkan tujuannya. By the way, terlepas dari fakta bahwa mereka memasak krim di piring rumah biasa, beberapa salon kecantikan menjadi tertarik pada produk ini, menjadi pembeli pertama dari kerajaan kosmetik kosmetik masa depan Este Lauder.
Menikah seorang gadis keluar dan tidak menyelesaikan sekolah. Suaminya, Joseph Lauter, adalah seorang akuntan dengan profesinya. Dia mendukung inisiatif istrinya, dan pada tahun 1933, pasangan itu memberikan pengumuman pertama mereka tentang penjualan kosmetik "Lauter Chemists" ke buku telepon.
Pernikahan mereka berlangsung sembilan tahun, tetapi hubungan pasangan itu mencapai jalan buntu dan Esta, mengambil inisiatif, mengajukan gugatan cerai. Namun demikian, pada tahun 1942 kehidupan kembali mendorong pasangan dan kali ini mereka hidup bersama selama empat puluh satu tahun.
Perusahaan Lauder pertama adalah sebuah restoran kecil di Manhattan, yang mereka ubah menjadi pabrik kecil. Di malam hari, pekerjaan berjalan lancar di pabrik ini - dana sedang dibuat yang dijual Este pada siang hari.
Sejak awal bisnis keluarga mereka, Este memutuskan untuk meraih prestise produk mereka. Karena dia menolak untuk menjual di apotek dan supermarket kecil. Este yakin bahwa prestise produk ditentukan persis oleh tempat di mana barang itu dijual. Strategi promosi dan distribusi barang ini merupakan langkah yang menentukan yang menentukan arah pengembangan seluruh perusahaan selama beberapa dekade.
Este Lauder memiliki dua putra - Leonard dan Ronald, mereka, seperti istri mereka, Este aktif dengan mudah ditambahkan ke bisnis keluarga. Semua kerabatnya mencintai dan menghormati Ester, dan dia terlalu murah hati kepada mereka.
Este sangat menghargai kenyamanan rumah, jadi dia berusaha membawanya ke tempat kerja perusahaannya, karena segera kantor karyawannya mulai menyerupai kantor rumah.
Perusahaan Eté Lauder tumbuh semakin banyak. Untuk menghangatkan minat pembeli terhadap produk mereka, Este mulai memberikan sampel krim gratis secara gratis. Banyak pesaingnya secara terbuka mengolok-olok ide ini, tetapi berhasil - perempuan senang mencoba krim Estee, menerima saran rinci tentang produknya dan segera penjualan perusahaan meningkat secara signifikan. Este berhasil menghitung bahwa tindakan tersebut mengarah pada pembentukan kasih sayang wanita untuk mereknya, kekaguman yang tulus untuk produk, dan akibatnya - wanita akan menyarankan pacar kosmetik ini, menarik semua pelanggan baru ke perusahaan. Sekarang, dengan mudahnya Este, distribusi sampel gratis telah menjadi hal yang umum bagi hampir semua perusahaan parfum dan kosmetik.
Namun, terlepas dari pergerakan pemasaran yang luar biasa, kartu truf utama dari wanita yang teguh ini selalu mempertahankan kualitas krimnya yang tinggi.Untuk meyakinkan pemilik toko serba ada Saks yang bergengsi, yang terletak di Fifth Avenue, untuk mengambil distribusi produknya, Esther ... berusaha memperbaiki corak putrinya. Dengan mata sendiri melihat efektivitas krim Esta yang diusulkan, pemilik setuju.
Pendapatan perusahaan terus bertambah. Este menghabiskan semua uangnya untuk pengembangan bisnisnya lebih lanjut - dia mengundang spesialis berpengalaman untuk bekerja sama, membuka laboratorium penelitian, butik dan membeli merek pesaing baru.
Este memilih untuk perusahaannya konsep "Cepat dan Efektif", percaya bahwa seorang wanita tidak harus menghabiskan banyak waktu untuk merawat dirinya sendiri. Slogan ini bertemu dengan dukungan kuat dari pelanggan, menjadi sangat efektif.
Legenda Este terdiri dari legenda. Siapa yang tidak mendengar tentang tindakannya yang eksentrik ketika Este memecahkan gelembung semangat barunya, secara terbuka memanggil namanya!
Langkah inovatif lainnya oleh Este adalah ide memakai lipstik di wadah logam yang nyaman. Inovasi ini sesuai dengan selera para wanita sekuler yang cerdas.
Este dengan hati-hati memikirkan imejnya sendiri, menghabiskan banyak uang untuk itu. Sampai usia lanjut, dia berpakaian cerah, membuat pilihan yang mendukung warna-warna cerah dan potongan yang tidak biasa. Selain itu, wanita aktif ini terus berpindah dari Amerika ke Eropa, menyelesaikan urusan perusahaan.
Pada 50-an, Estee Lauder mengambil tempat ketiga di pasar AS, di belakang hanya merek seperti Elizabeth Arden dan Helena Rubinstein. Este melakukan segala kemungkinan untuk memastikan bahwa mereknya dikaitkan dengan pelanggan dengan kemewahan, keanggunan, dan kecanggihan. Jadi sebuah perusahaan keluarga kecil mulai berubah menjadi sebuah kerajaan yang nyata. Kerajaan agung Este Lauder.
Dia berhasil mempromosikan barang-barangnya bahkan ke pasar Uni Soviet: pada tahun delapanpuluhan produknya muncul di pasar Leningrad, Kiev dan Moskow.
Kesuksesan bisnisnya Este menjelaskan keyakinannya yang tak tergoyahkan terhadap barang-barang manufaktur.
Dari kasus-kasus yang Ester tinggalkan setelah kematian suaminya, sudah pada usia yang sangat tua. Putra tertuanya Leonard terpilih sebagai CEO perusahaan. Belakangan, kasus itu ditujukan kepada cucu dari pendiri - William Lauder. Dia sudah berbicara tentang rencananya untuk kebijakan perusahaan di pasar: diputuskan untuk mengambil kursus untuk pelanggan yang lebih muda. Selain itu, William akan meninggalkan kebijakan "penyerapan" merek-merek kecil dan, meninggalkan di masa lalu strategi utama nenek, untuk memasuki pasar kosmetik massal. Nah, waktu akan menunjukkan apa yang akan datang dari usaha ini.